आज के डिजिटल दौर में भुगतान करने का तरीका तेजी से बदल रहा है। पहले दुकानों पर कार्ड डालकर या स्वाइप करके भुगतान किया जाता था, लेकिन अब कई जगहों पर केवल कार्ड को मशीन के पास ले जाकर पेमेंट किया जा सकता है। इस सुविधा को Contactless Payment या आम भाषा में Tap and Pay कहा जाता है। Contactless Credit Card ऐसा क्रेडिट कार्ड होता है जिसमें NFC यानी Near Field Communication तकनीक लगी होती है। इस तकनीक की मदद से कार्ड और पेमेंट मशीन थोड़ी दूरी पर रहकर सुरक्षित तरीके से भुगतान की जानकारी साझा करते हैं।

अगर आपके क्रेडिट कार्ड पर चार घुमावदार लाइनों जैसा Contactless Symbol बना हुआ है, तो आपका कार्ड Tap and Pay सुविधा को सपोर्ट कर सकता है। इसी तरह जिस दुकान या पॉइंट ऑफ सेल मशीन पर यही निशान दिखाई देता है, वहां आप अपने कार्ड को मशीन में डाले बिना भुगतान कर सकते हैं। आमतौर पर कार्ड को मशीन से लगभग 2.5 से 5 सेंटीमीटर की दूरी पर 1 से 2 सेकंड तक रखने पर ट्रांजैक्शन पूरा हो जाता है।

Contactless Credit Card क्या होता है?

Contactless Credit Card एक सामान्य EMV Chip Credit Card जैसा ही होता है, लेकिन इसमें एक अतिरिक्त NFC एंटीना लगा होता है। यह एंटीना कार्ड को Contactless POS मशीन के साथ कम दूरी पर वायरलेस तरीके से संचार करने में मदद करता है। आपको कार्ड मशीन के स्लॉट में डालने, मैग्नेटिक स्ट्राइप स्वाइप करने या हर छोटे भुगतान पर PIN डालने की जरूरत नहीं पड़ती, हालांकि कुछ परिस्थितियों में बैंक या मशीन सुरक्षा के लिए PIN मांग सकती है।

Contactless Card का अर्थ यह नहीं है कि कार्ड बिना किसी सुरक्षा के भुगतान करता है। प्रत्येक ट्रांजैक्शन में सुरक्षा प्रक्रिया और सामान्यतः एक अलग Transaction Code का इस्तेमाल किया जाता है, जिससे दुकानदार को आपके कार्ड की पूरी संवेदनशील जानकारी सीधे उपलब्ध नहीं होती। इसलिए यह सुविधा तेज होने के साथ-साथ आधुनिक कार्ड सुरक्षा मानकों पर आधारित होती है।

Contactless Credit Card की पहचान कैसे करें?

  • कार्ड के सामने या पीछे चार घुमावदार रेडियो वेव जैसी लाइनों वाला Contactless Symbol देखें।
  • पेमेंट मशीन पर भी वही Contactless निशान मौजूद होना चाहिए।
  • बैंक के मोबाइल ऐप या इंटरनेट बैंकिंग में Contactless या Tap and Pay सुविधा उपलब्ध हो सकती है।
  • नया कार्ड मिलने पर बैंक की ओर से भेजे गए पत्र, SMS या कार्ड फीचर की जानकारी पढ़ लें।

ध्यान रखें कि केवल कार्ड पर निशान होने से हर दुकान पर Contactless Payment संभव नहीं होगा। भुगतान के लिए दुकानदार की POS मशीन में भी Contactless सुविधा सक्रिय होना जरूरी है।

Contactless Credit Card से भुगतान कैसे करें?

  1. बिल की राशि जांचें: सबसे पहले दुकानदार द्वारा POS मशीन में दर्ज की गई राशि को ध्यान से देखें।
  2. Contactless Symbol खोजें: मशीन पर चार घुमावदार लाइनों वाला निशान देखें।
  3. कार्ड मशीन के पास ले जाएं: कार्ड को मशीन के निशान के ऊपर सपाट स्थिति में रखें। कार्ड को मशीन में डालने या जोर से रगड़ने की जरूरत नहीं होती।
  4. बीप या हरी लाइट का इंतजार करें: सामान्यतः 1 से 2 सेकंड में मशीन बीप करती है या स्क्रीन पर भुगतान सफल होने का संदेश दिखाई देता है।
  5. PIN या अतिरिक्त पुष्टि दें: अगर मशीन PIN मांगती है, तो अपना कार्ड PIN डालें। कुछ बड़े भुगतान या सुरक्षा जांच के दौरान PIN अनिवार्य हो सकता है।
  6. रसीद और SMS जांचें: भुगतान पूरा होने के बाद बैंक का SMS, ऐप नोटिफिकेशन और POS रसीद में राशि मिलाकर देख लें।

क्या Contactless Payment में PIN की जरूरत नहीं होती?

छोटे मूल्य के Contactless Card Transactions में कई बार PIN की जरूरत नहीं पड़ती, लेकिन इसे हर भुगतान के लिए स्थायी नियम नहीं समझना चाहिए। भारत में RBI ने Contactless Card Transactions के लिए प्रति ट्रांजैक्शन सीमा को ₹5,000 तक बढ़ाने की अनुमति दी थी, जो 1 जनवरी 2021 से प्रभावी हुई। फिर भी वास्तविक सुविधा बैंक, कार्ड नेटवर्क, व्यापारी की मशीन, कार्ड की सेटिंग और सुरक्षा नियंत्रणों पर निर्भर करती है। बैंक अपनी ओर से कम सीमा तय कर सकता है और लगातार कई Contactless Payments के बाद PIN मांग सकता है।

यदि भुगतान की राशि निर्धारित Contactless सीमा से अधिक है, तो मशीन कार्ड को Insert करके PIN के साथ प्रोसेस करने के लिए कह सकती है। ग्राहक चाहे तो कम राशि के भुगतान में भी कार्ड को मशीन में डालकर PIN के साथ सामान्य तरीके से भुगतान कर सकता है। यानी Contactless सुविधा आपकी सुविधा के लिए है, यह आपके कार्ड के दूसरे भुगतान विकल्पों को समाप्त नहीं करती।

Contactless Credit Card के फायदे

  • तेज भुगतान: छोटी खरीदारी, किराना, कैफे, फार्मेसी और यात्रा के दौरान भुगतान जल्दी पूरा हो जाता है।
  • कार्ड मशीन को छूने की जरूरत कम: कार्ड को POS मशीन में डालने या किसी अन्य व्यक्ति को हाथ में देने की आवश्यकता नहीं पड़ती।
  • उपयोग में आसान: कार्ड को मशीन के पास रखें और भुगतान की पुष्टि का इंतजार करें।
  • सुरक्षा की अतिरिक्त परत: Contactless भुगतान में Chip Card जैसी सुरक्षा प्रक्रिया और Transaction-Specific Code का उपयोग किया जाता है।
  • दुनिया भर में उपयोग: जहां आपके कार्ड नेटवर्क और Contactless सुविधा को स्वीकार किया जाता है, वहां इसका इस्तेमाल किया जा सकता है।

क्या Contactless Credit Card सुरक्षित है?

सामान्य परिस्थितियों में Contactless Payment सुरक्षित माना जाता है, क्योंकि कार्ड को बहुत कम दूरी पर POS मशीन के पास रखना पड़ता है और भुगतान के लिए मशीन का सक्रिय होना जरूरी होता है। कोई व्यक्ति दूर से आपके कार्ड को आसानी से स्कैन करके भुगतान नहीं कर सकता, क्योंकि Contactless तकनीक बहुत छोटी दूरी पर काम करती है। इसके अलावा, बैंक और कार्ड नेटवर्क संदिग्ध गतिविधियों की निगरानी करते हैं तथा कई बार अतिरिक्त PIN या अन्य पुष्टि मांगते हैं।

फिर भी सुरक्षा की पूरी जिम्मेदारी केवल तकनीक पर नहीं छोड़नी चाहिए। कार्ड खो जाने पर कोई व्यक्ति छोटे-छोटे भुगतान करने की कोशिश कर सकता है, इसलिए कार्ड खोते ही बैंक ऐप, हेल्पलाइन या इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से कार्ड को तुरंत ब्लॉक करें। RBI भी ग्राहकों को खोए या चोरी हुए कार्ड की सूचना बिना देरी किए बैंक को देने की सलाह देता है।

Contactless Payment इस्तेमाल करते समय जरूरी सावधानियां

  • भुगतान से पहले POS मशीन पर दिखाई दे रही राशि जरूर जांचें।
  • अपना कार्ड किसी अनजान व्यक्ति को न दें और भुगतान के समय कार्ड पर नजर रखें।
  • एक ही भुगतान के लिए कार्ड को बार-बार मशीन पर न लगाएं, जब तक पहली कोशिश असफल होने की पुष्टि न हो जाए।
  • भुगतान का SMS या मोबाइल ऐप नोटिफिकेशन आते ही राशि और व्यापारी का नाम जांचें।
  • कार्ड खोने, चोरी होने या अनधिकृत ट्रांजैक्शन की स्थिति में तुरंत बैंक को सूचित करें।
  • बैंक ऐप में Contactless सुविधा और उसकी सीमा को अपनी जरूरत के अनुसार चालू, बंद या कम कर सकते हैं, यदि आपका बैंक यह विकल्प उपलब्ध कराता है।
  • किसी को भी कार्ड PIN, OTP, CVV या मोबाइल बैंकिंग पासवर्ड न बताएं।

Contactless Payment असफल हो जाए तो क्या करें?

अगर पहली बार Tap करने पर भुगतान सफल नहीं होता, तो कार्ड को मशीन पर कुछ क्षण स्थिर रखकर दोबारा प्रयास करें। कार्ड को कोण पर रखने के बजाय मशीन के Contactless Symbol के ठीक ऊपर सपाट रखें। यदि फिर भी भुगतान नहीं होता, तो कार्ड को मशीन में डालकर Chip and PIN के माध्यम से भुगतान करें। कभी-कभी बैंक ने Contactless सुविधा बंद की होती है, कार्ड की सीमा पूरी हो चुकी होती है, मशीन में नेटवर्क समस्या होती है या व्यापारी की POS मशीन Contactless भुगतान स्वीकार नहीं करती। ऐसी स्थिति में बैंक ऐप में कार्ड सेटिंग और उपलब्ध सीमा जांचना उपयोगी रहेगा।

निष्कर्ष

Contactless Credit Card भुगतान का एक तेज, सुविधाजनक और आधुनिक तरीका है, जिसमें कार्ड को POS मशीन में डालने के बजाय उसके पास ले जाकर भुगतान किया जाता है। कार्ड पर Contactless Symbol और दुकान की मशीन पर वही निशान देखकर आप इस सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं। भुगतान से पहले राशि जांचना, बैंक अलर्ट पर नजर रखना और कार्ड खोने पर तुरंत उसे ब्लॉक करना सबसे जरूरी सावधानियां हैं। याद रखें कि Contactless Payment में हमेशा PIN की जरूरत नहीं पड़ सकती, लेकिन बैंक और सुरक्षा व्यवस्था के अनुसार PIN मांगा जा सकता है। सही तरीके से इस्तेमाल करने पर यह सुविधा रोजमर्रा की छोटी-बड़ी खरीदारी को काफी आसान बना देती है।